Dernière mise à jour : 17 mars 2025

 

1. Présentation de l'entreprise

 

Bienvenue sur Marjorie.Yoga, (ci-après « le Site ») Marjorie.Yoga est une entreprise offrant des services liés à la pratique du yoga et du bien-être. Le Site propose, via son studio virtuel, un accès à des cours de yoga préenregistrés, ainsi que l'inscription à des événements spécialisés tels que des ateliers, des retraites, des évènements de yoga en présentiel, des cours privés et un programme de mentorat pour professeur.es de yoga.

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Le Site met également à disposition un blogue traitant de divers sujets en lien avec la pratique du yoga et le développement personnel. Les services et contenus proposés ont pour objectif de guider les utilisateurs dans leur pratique, tout en leur permettant d’évoluer à leur propre rythme. 

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Toute utilisation du Site et des services associés est soumise aux présentes conditions générales, que tout utilisateur reconnaît avoir lues et acceptées. 

 

2. Acceptation des conditions générales

 

L’utilisation du Site  implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d’utilisation et de vente (ci-après « les Conditions »).

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En accédant au Site, en s’inscrivant à un service ou en effectuant un achat, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des Conditions et s’engage à les respecter. Si l’utilisateur n’accepte pas tout ou partie des présentes Conditions, il est prié de ne pas utiliser le Site ni ses services.

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Marjorie.Yoga se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. Il appartient à l’utilisateur de consulter régulièrement cette page afin de se tenir informé des éventuelles mises à jour.

 

3. Services proposés

 

Le Site propose divers services liés à la pratique du yoga et du bien-être. Ces services sont détaillés ci-dessous :

 

Cours en ligne préenregistrés : Accès à une bibliothèque de vidéos de yoga permettant aux utilisateurs de pratiquer à leur propre rythme. L’achat d’un cours ou d’un abonnement est strictement personnel et ne peut être partagé, prêté ou revendu. Les abonnements sont non remboursables une fois la date de paiement passée, sauf en cas d’erreur imputable à Marjorie.Yoga.

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L’utilisateur reconnaît pratiquer les séances sous sa propre responsabilité. Il lui appartient de s’assurer qu’il est en condition physique adéquate pour suivre les cours et d’adapter la pratique selon ses besoins et limites. Marjorie.Yoga ne saurait être tenue responsable d’éventuelles blessures, complications de santé ou dommages résultant de l’utilisation des cours en ligne. En cas de doute, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant toute pratique. Les services proposés ne constituent en aucun cas un substitut à un avis médical ou thérapeutique professionnel.

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Limitations de responsabilité - Qualité de visionnement

La plateforme Marjorie.Yoga ne garantit pas que vous pourrez accéder à la plateforme à tout moment ou visualiser les programmes sans interruption, sans erreur, ni à une résolution particulière. La qualité de votre expérience de visionnage dépend de plusieurs facteurs, y compris la configuration de votre appareil et la qualité de votre connexion Internet. En conséquence, il peut y avoir des moments où la qualité du contenu ou l'accès à celui-ci est affectée par des éléments hors du contrôle de Marjorie.Yoga.

 

Ateliers de yoga : Sessions thématiques en présentiel ou en ligne, axées sur l’approfondissement de certaines postures, techniques, ou aspects philosophiques du yoga. L’inscription est obligatoire et soumise aux conditions d’annulation précisées dans les détails de l'atelier.

 

Retraites d’une journée : Expériences immersives d’une journée, combinant, entre autres, la pratique du yoga, la méditation et des moments de réflexion personnelle. Ces événements ont lieu en présentiel et nécessitent une inscription préalable.

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Il est possible que certaines retraites soient organisées en collaboration avec d’autres intervenants offrant leurs propres services (ex. : musique live, soins thérapeutiques, ateliers complémentaires). Dans ce cas, chaque collaborateur reste entièrement responsable de ses prestations.

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Les politiques d’annulation et de remboursement varient selon chaque retraite et seront précisées au moment de l’inscription. 

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Cours en entreprise : Séances adaptées aux besoins des entreprises, organisées en présentiel ou en ligne, visant à favoriser le bien-être des employés par la pratique du yoga et de la respiration consciente.

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Le responsable de l'équipe doit veiller à faire signer une décharge de non-responsabilité à chaque employé souhaitant participer à l’activité. Les modalités de paiement, ainsi que la politique d'annulation et de remboursement, seront communiquées et négociées avec le responsable avant la signature d’un contrat formel.

 

Cours en présentiel : Cours de yoga donnés en studio ou dans des lieux partenaires. Ces cours peuvent être proposés sous forme d’inscriptions régulières ou d’événements ponctuels.

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Certains cours sont offerts dans des studios où Marjorie.Yoga intervient en tant que professeure engagée sous leurs conditions spécifiques. Dans ces cas, les participants doivent se conformer aux conditions générales et à la décharge de responsabilité du studio concerné. Marjorie.Yoga ne peut être tenue responsable des politiques d’annulation, des remboursements ou des règles propres à ces établissements.

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Cours privés : Séances personnalisées, adaptées aux besoins spécifiques de chaque élève, en tenant compte de l’expérience, de la condition physique et des objectifs personnels. Ces cours peuvent se dérouler en ligne ou en présentiel, selon les disponibilités et les préférences du client. Marjorie.Yoga se réserve le droit de refuser tout client dont le comportement ne respecte pas un code de conduite approprié ou qui ne respecte pas les règles de sécurité et de respect dans la pratique. De plus, si les besoins d’un élève dépassent les compétences ou l’expertise de Marjorie.Yoga, le client pourra être orienté vers un professionnel plus adapté à sa demande.

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L’achat d’un bloc de cours privés est non-remboursable, mais transférable à une autre personne intéressée. La période durant laquelle ces cours peuvent être utilisés est spécifiée lors de l’achat. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de s’assurer de profiter de ses cours dans le délai imparti.

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Programme de mentorat : Accompagnement destiné aux professeurs de yoga souhaitant approfondir leur enseignement, affiner leur pédagogie et développer leur activité professionnelle. La politique d'annulation et de remboursement sera communiquée en temps et lieu, avant le paiement et la signature d’un contrat.

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Le contenu de ce programme de mentorat est confidentiel et ne peut être partagé, diffusé ou utilisé à des fins commerciales sans l’accord préalable de Marjorie.Yoga. Tous les documents, supports pédagogiques, et autres ressources fournis dans le cadre du programme demeurent la propriété intellectuelle de Marjorie.Yoga et ne peuvent être reproduits, distribués ou utilisés sans autorisation explicite.

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Blogue yoga et mode de vie : Contenu éditorial gratuit portant sur la pratique du yoga, la pleine conscience et le bien-être en général. Les articles publiés sur le blogue sont informatifs et ne remplacent en aucun cas des conseils médicaux ou professionnels. Les articles et contenus partagés sur ce blogue sont protégés par les droits d’auteur et restent la propriété de Marjorie.Yoga. Leur reproduction ou utilisation sans autorisation est donc interdite. 

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Tous ces services sont soumis aux présentes conditions générales, ainsi qu’aux modalités spécifiques précisées lors de l’achat ou de l’inscription.

 

Évolution du contenu et des enseignements:

Le contenu, les idées et les enseignements partagés dans les classes de yoga pré-enregistrées, ainsi que dans l’ensemble des services offerts par Marjorie.Yoga, peuvent évoluer au fil du temps. Le yoga est une pratique vaste et en constante évolution, influencée par de nouvelles connaissances, techniques et tendances. Les opinions, approches et méthodes peuvent varier en fonction de l'évolution de la pratique et des compétences. Il est de la responsabilité de chaque utilisateur de prendre ce qui résonne avec ses propres valeurs, opinions et visions du yoga et du bien-être, tout en respectant les fondements de la discipline.

 

4. Modalités d'inscription et d'achat :

 

Création de compte : Pour utiliser certaines fonctionnalités proposées sur notre site (par exemple, pour utiliser le studio virtuel Marjorie.Yoga), vous devez créer un compte en fournissant une adresse e-mail valide. En créant ce compte, vous acceptez de recevoir des notifications envoyées à cette adresse e-mail concernant le studio virtuel dont vous vous êtes abonnés. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à mettre à jour ces informations en cas de changement.

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Sécurité du compte : Vous êtes responsable de toutes les actions effectuées sous votre compte, y compris celles effectuées sans autorisation. Il est de votre responsabilité de garantir la confidentialité des informations liées à votre compte. Si vous utilisez un ordinateur partagé ou accessible à d'autres personnes, assurez-vous de vous déconnecter après chaque session. En cas de découverte d'un accès non autorisé à votre compte, vous devez immédiatement modifier votre mot de passe et nous en informer pour que nous puissions prendre les mesures appropriées. 

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Informations fournies : Pour tout achat d'abonnement, de blocs de cours privés, ou d'inscription à un événement ou une retraite d'une journée, nous vous demanderons de fournir votre adresse e-mail, nom, prénom et numéro de carte de crédit. Ces informations sont collectées et traitées par Wix, la plateforme sécurisée que nous utilisons pour gérer les transactions. Wix respecte les normes de sécurité de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), garantissant ainsi la protection et la confidentialité de vos informations de paiement.

 

Processus d'achat :

1. Sélection du service : Choisissez le service que vous souhaitez acheter, qu'il s'agisse d'un abonnement à notre studio virtuel, d'un bloc de cours privés, d'une inscription à un événement ou à une retraite d'une journée.

2. Redirection vers la page de paiement : Après avoir sélectionné le service, vous serez redirigé vers la page de paiement pour finaliser votre achat.

3. Création de compte (facultatif) : Si nécessaire, vous serez invité à créer un compte en fournissant votre adresse e-mail, nom et prénom. La création d'un compte peut être facultative, selon le service ou le produit sélectionné.

4. Détails de paiement : Vous devrez entrer vos informations de paiement (numéro de carte de crédit). Ces informations sont traitées de manière sécurisée par Wix.

5. Confirmation de commande : Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat, ainsi que l'accès aux services ou événements réservés.

6. Accès aux services : Selon le service acheté, vous pourrez accéder immédiatement à votre programme en ligne ou recevoir les informations nécessaires pour participer à un événement ou une retraite.

 

5. Tarifs et paiements :

 

1. Prix : Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Le prix indiqué est avant taxes; les taxes applicables seront ajoutées lors de la finalisation de la commande et seront clairement indiquées avant le paiement.

2. Modes de paiement : Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée. Le paiement doit être effectué en totalité avant d'accéder aux services ou événements réservés.

3. Facture : Une facture sera envoyée à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat. Si vous ne recevez pas votre facture, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : ahoraa.yoga@gmail.com.

 

 

 

6. Annulation et remboursement :

 

1. Abonnements :
   Les abonnements au studio virtuel Marjorie.Yoga peuvent être mensuels ou annuels, moyennant des frais récurrents. Vous avez accès à un nombre illimité de visionnement  des cours offerts sur le studio virtuel Marjorie.Yoga, proposés dans le canal d'abonnement, pendant toute la durée de votre abonnement. Marjorie.Yoga peut ajouter ou supprimer des vidéos de la chaîne à tout moment, sans préavis.
    

2. Essai gratuit :
   La période d’essai gratuit dure 7 jours, après quoi l'abonnement payant commence automatiquement, sauf si annulé avant la fin de la période d’essai. L'essai gratuit nécessite la fourniture d'un mode de paiement valide. À la fin de la période d'essai gratuit, votre abonnement payant commence automatiquement (sauf si vous l'avez annulé avant la fin de la période d'essai) et vous serez facturé pour la totalité des frais mensuels ou annuels en fonction du type d'abonnement que vous avez choisi. 
   
   Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'annuler l'abonnement avant la fin de la période d'essai si celui-ci ne souhaite pas poursuivre l'abonnement payant. Marjorie.Yoga n'est pas responsable de l'oubli d'annulation avant la fin de l'essai gratuit.
    

3. Abonnement payant :
   Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période, à moins que l'utilisateur n'annule son abonnement avant la prochaine date de facturation. En cas d'annulation, l'abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période payée en cours.
    

4. Rappel de paiement :
   Aucun rappel de paiement ne sera envoyé par courriel. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de prendre connaissance de la date de paiement et d'annuler son abonnement ou de demander l'assistance de Marjorie.Yoga si le service n'est plus désiré. Une facture sera envoyée à l'adresse courriel fournie lors de l'achat, à chaque paiement mensuel ou annuel.
    

5.  Cours privés : Les blocs de cours privés ne sont pas remboursables, mais peuvent être transférés à une autre personne. Les cours doivent être utilisés dans le délai indiqué lors de l'achat.
    

6. Événements spéciaux et retraites d'une journée : Pour les événements spéciaux et les retraites d'une journée, la politique d'annulation et de remboursement sera précisée au moment de l'inscription.
   Exemples d'annulations acceptées : Si un participant ne peut pas assister en raison de circonstances imprévues (maladie, situation d'urgence), une solution alternative pourra être proposée, telle qu'un report ou un crédit sur un futur événement, à la discrétion de l'organisateur.
   
   En cas d'annulation d'un événement en présentiel par Marjorie.Yoga, un remboursement complet sera effectué. En cas d'annulation de la part de l'utilisateur, les conditions spécifiques d'annulation seront précisées lors de l'inscription.
    

7. Frais d'annulation : Dans certains cas, des frais d'annulation peuvent être appliqués.

 

7. Droits de propriété intellectuelle

Tous le contenu du site web de Marjorie.Yoga, y compris mais sans se limiter aux vidéos de cours, textes, images, graphiques, logos et autres éléments visuels, sont protégés par des droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Ils sont la propriété exclusive de Marjorie.Yoga ou de ses partenaires et ne peuvent être utilisés, copiés, reproduits, modifiés, distribués ou affichés sans l'autorisation écrite préalable de Marjorie.Yoga,

 

8. Limitation de responsabilité

Marjorie.Yoga met en œuvre tous les efforts nécessaires pour fournir des services de qualité. Cependant, l'utilisateur reconnaît que la pratique du yoga comporte des risques et qu'il est de sa responsabilité de consulter un professionnel de la santé avant de commencer toute pratique, en particulier si l'utilisateur a des conditions médicales particulières. Marjorie.Yoga ne pourra être tenue responsable de blessures, accidents, ou autres complications physiques survenant lors de la pratique des activités proposées. Chaque utilisateur est responsable de son propre bien-être et de ses choix pendant les cours, les retraites et autres événements.

 

9. Modifications des conditions d'utilisation

Marjorie.Yoga se réserve le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer des parties de ces conditions d'utilisation à tout moment, sans préavis. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site web, et l'utilisation continue des services après de telles modifications implique l'acceptation des nouvelles conditions.

 

10. Lois applicables et tribunaux compétents

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec, Canada, sans tenir compte de ses principes de conflit de lois. Tout différend relatif à l’interprétation ou à l'exécution des présentes conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de la province de Québec, district de Québec.